Termeni și condiții

Accesarea foxruni.digital presupune acceptarea regulilor de mai jos. Site-ul oferă informații și produse pentru accesorii foto-video în România. Acești termeni se aplică oricărei persoane care navighează pe site, completează un formular sau plasează o comandă, indiferent de dispozitivul folosit pentru accesare.

1. Regula aplicabilă — Domeniul de aplicare

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Termenii reglementează relația dintre Foxruni și vizitator pe toată durata utilizării site-ului, de la prima accesare a paginii principale până la finalizarea unei eventuale comenzi. Ei se completează cu politica de confidențialitate, politica de cookie-uri și condițiile de cumpărare, publicate separat pe site.

• a) Termenii se aplică versiunii desktop și versiunii mobile a site-ului, fără diferențe de conținut juridic.
• b) Termenii nu se aplică serviciilor unor parteneri externi accesate prin linkuri, care au propriile condiții.
• c) Continuarea navigării după publicarea unei modificări este considerată acceptare a versiunii actualizate.

2. Regula aplicabilă — Contul și datele furnizate

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte, complete și actuale atunci când completează un formular sau plasează o comandă. Datele eronate pot întârzia procesarea sau livrarea, iar Foxruni poate solicita o confirmare suplimentară înainte de expediere.

• a) Numele și adresa de livrare trebuie să corespundă persoanei care recepționează coletul.
• b) Adresa de email trebuie să fie validă pentru a primi confirmarea comenzii și facturarea.
• c) Foxruni poate anula o comandă atunci când datele furnizate sunt incomplete sau evident incorecte.

3. Regula aplicabilă — Descrierea produselor

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Fotografiile din catalog au scop ilustrativ, iar culoarea sau finisajul real pot varia ușor față de imaginea afișată, în funcție de setările ecranului.

• a) Specificațiile tehnice provin din documentația producătorului și pot fi revizuite periodic.
• b) Compatibilitatea cu un anumit model de cameră trebuie verificată de utilizator înainte de comandă.
• c) Stocul afișat este orientativ și poate fi actualizat automat pe măsura procesării comenzilor.

4. Regula aplicabilă — Prețuri și facturare

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA conform legislației aplicabile, exceptând situațiile marcate explicit. Costurile de livrare sunt comunicate separat, înainte de finalizarea comenzii, astfel încât valoarea totală să fie cunoscută anterior plății.

• a) Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii, nu cel dintr-o vizualizare anterioară.
• b) Facturile se emit pe datele furnizate de client în formularul de comandă.
• c) Eventualele erori evidente de preț pot fi corectate înainte de confirmarea finală a comenzii.

5. Regula aplicabilă — Plata comenzii

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Plata se poate realiza prin metodele afișate în procesul de comandă, inclusiv card bancar sau alte opțiuni puse la dispoziție de procesatorul de plăți contractat. Datele cardului sunt introduse direct în platforma procesatorului de plăți, nu sunt stocate de Foxruni.

• a) Confirmarea comenzii se trimite după validarea plății sau a metodei alese.
• b) O plată respinsă de bancă nu generează o comandă confirmată.
• c) Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse la plată.

6. Regula aplicabilă — Livrarea

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Livrarea se realizează prin curieri parteneri, în intervalul comunicat pe pagina dedicată livrării, în funcție de localitate și de disponibilitatea produsului. Întârzierile cauzate de curier sau de condiții obiective nu sunt imputabile Foxruni, dar sunt comunicate clientului atunci când sunt cunoscute.

• a) Adresa de livrare trebuie completată corect pentru a evita întârzieri.
• b) Coletul trebuie verificat la recepție înainte de semnarea confirmării de primire.
• c) Refuzul nemotivat al coletului poate genera costuri de retur suportate conform politicii de retur.

7. Regula aplicabilă — Returul și garanția

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Dreptul de retur și condițiile de garanție sunt detaliate în paginile dedicate, publicate separat pe site, și se aplică potrivit legislației privind protecția consumatorilor. Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, cu toate accesoriile și documentele originale.

• a) Termenul de retur pentru comenzile online este cel indicat în politica de retururi.
• b) Garanția comercială se aplică potrivit certificatului emis la livrare.
• c) Deteriorările cauzate de utilizare incorectă nu sunt acoperite de garanție.

8. Regula aplicabilă — Proprietate intelectuală

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Conținutul site-ului, inclusiv textele, fotografiile și elementele grafice, este protejat și nu poate fi reprodus fără acordul Foxruni, cu excepția utilizării personale, necomerciale. Denumirile și mărcile producătorilor menționate apartin titularilor respectivi și sunt folosite exclusiv informativ.

• a) Copierea integrală a descrierilor de produs în alte scopuri comerciale nu este permisă.
• b) Fotografiile realizate de Foxruni nu pot fi reutilizate fără permisiune scrisă.
• c) Menționarea unei mărci terțe nu implică o afiliere sau susținere din partea acesteia.

9. Regula aplicabilă — Limitarea răspunderii

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Foxruni furnizează informații cu bună-credință, dar nu poate garanta absența oricărei erori tehnice pe site. Utilizatorul este încurajat să verifice compatibilitatea unui produs înainte de comandă și să contacteze echipa Foxruni în caz de neclaritate.

• a) Erorile evidente de conținut vor fi corectate imediat ce sunt semnalate.
• b) Foxruni nu răspunde pentru daune indirecte cauzate de întreruperi temporare ale site-ului.
• c) Recomandările din ghiduri au caracter informativ, nu constituie consultanță tehnică personalizată.

10. Regula aplicabilă — Legea aplicabilă și contact

Conținutul acestei secțiuni explică folosirea responsabilă a serviciului. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să verifice compatibilitatea înaintea comenzii. Produsele și disponibilitatea sunt confirmate în procesul comercial, iar informațiile pot fi actualizate pentru acuratețe. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți. Acești termeni sunt supuși legislației române. Eventualele dispute se soluționează pe cale amiabilă; dacă acest lucru nu este posibil, sunt aplicabile instanțele competente din România. Pentru orice neclaritate, contactați Foxruni la [email protected] și menționați pagina sau comanda la care vă referiți.

• a) Reclamațiile se pot depune și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
• b) Foxruni răspunde solicitărilor scrise în termen de până la 30 de zile calendaristice.
• c) Aceste condiții pot fi traduse informativ, dar versiunea în limba română prevalează.

11. Suspendarea sau restricționarea accesului

Foxruni își rezervă dreptul de a restricționa temporar sau permanent accesul la formularele de comandă în cazul unor tentative repetate de fraudă, al furnizării unor date evident false sau al utilizării abuzive a site-ului, de exemplu prin scriptare automată a formularelor. Măsura este proporțională cu abaterea constatată și poate fi comunicată utilizatorului prin adresa de email furnizată. Contul de favorite salvat local nu este afectat de o astfel de restricționare, decât dacă acesta a fost folosit direct pentru comportamentul abuziv. Utilizatorul poate contesta o restricție prin adresa de contact, oferind explicații suplimentare pentru situația semnalată.

12. Modificarea termenilor

Foxruni poate actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări legislative, comerciale sau tehnice ale site-ului. Versiunea publicată la data plasării unei comenzi este cea aplicabilă acelei comenzi, iar modificările ulterioare nu au efect retroactiv asupra comenzilor deja confirmate. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină, în special înainte de a plasa o comandă nouă. Modificările importante privind drepturile utilizatorilor vor fi semnalate printr-o mențiune vizibilă pe pagină, alături de data actualizării.

• 18.02.2024 — publicarea versiunii inițiale a termenilor și condițiilor.
• 09.09.2024 — clarificarea secțiunilor privind livrarea și limitarea răspunderii.
• 21.04.2025 — actualizarea secțiunii privind proprietatea intelectuală și legea aplicabilă.

13. Soluționarea alternativă a litigiilor

În cazul unei dispute care nu poate fi rezolvată direct cu echipa Foxruni, consumatorii din România pot recurge la entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), potrivit legislației privind protecția consumatorilor, precum și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă pentru comenzile transfrontaliere din Uniunea Europeană. Aceste mecanisme sunt gratuite sau cu costuri reduse și oferă o alternativă la instanța de judecată. Foxruni cooperează cu bună-credință în cadrul unei proceduri SAL sau SOL, furnizând informațiile solicitate de entitatea de soluționare. Recomandăm însă contactarea directă a echipei Foxruni ca prim pas, întrucât multe situații pot fi clarificate rapid pe cale amiabilă.